Research Articles

Heartily Inviting your research articles on NLP

As a CEO of IBHNLP, people keep asking me whether there is any Scientific Academic Research that supports & validates tools and techniques offered by Neuro-Linguistic Programming. In short, people want to know, ‘Is NLP scientific? Whatever claims about “Human Potential Development” are made by NLP really true? Can NLP solve deeply rooted problems within a short amount of time?

In initial years, I didn’t have answers to these questions, but now I could answer these questions in two ways.

1. Frankly speaking, there is very less scientific research in the field of NLP all over the world (that is not really a good thing) & if you ask in India, I think the answer is blatant NO.

2. But now IBHNLP has taken an initiative to provide a platform for those who want to do research in the field of NLP (and that is now really a good thing.)

You might have known that NLP came into existence in the 1970s. Richard Bandler and John Grinder developed a completely new approach towards communication, individual development and resolving various psychological issues. NLP claims that by changing some very specific brain processes, by changing the use of language and by changing behavioural patterns, it is really easy and quick to realize our Dreams. It has really been easy to resolve psychological issues like depression, learning problems, phobias, etc. it will take only a session. Other therapies in psychology might require years to achieve the same results. That is why NLP is so magically powerful!

Now the question arises that after being into existence since the last 47 years & having contributed so heavily in the field of psychology “why there is so less research in the field of NLP?”

1. Scientific Psychological research all over the world costs quite a lot of money.

2. It requires co-ordination with Recognized Academic Institute.

3. There is resistance for scientific research within the field itself.

4. NLP Developers and many other prominent people in the field always say that NLP is about subjective experience and that is why we can’t do scientific research of ‘subjective experience’.

4th one is the most important reason, why there is really very less research in the field of NLP. Now I am a little sceptical about this assumption that NLP is ‘subjective experience’ and that is why it is really hard to investigate NLP in a scientific manner. But my own Research and Reading in the field of NLP doesn’t get fully satisfied with these assumptions. Nowadays, what I feel ‘Subjective Experience’ also can be studied scientifically. Let me cite two prominent examples against this assumption and to support that it is possible to study subjective experience.

1. You might have listened about Cognitive Behavioural Therapy (CBT). CBT is one of the recognized therapy that goes very close to NLP. There are unbelievable similarities between CBT & NLP. There are lots of research papers published on important concepts of CBT and you can say that CBT has strong experimental support. So CBT also works in the field of ‘subjective experience’, if scientific research is possible with CBT, then why it can’t be with NLP.

2.    You might have heard about Transcendental Meditation that is developed by Maharishi Mahesh Yogi. Transcendental Meditation is one of the very Powerful Meditation Technique used by millions of people all over the world. Transcendental Meditation or TM is also widely researched meditation technique at present. There are more than 380 research papers that have been conducted on the effects of TM on the human brain & body. All these Research Papers published in over 160 scientific journals all over the world. These scientific studies on TM were conducted at many International Universities and Research Centers. These Universities and Research Centers include Yale Medical School, Harvard Medical School, UCLA Medical School and Stanford Medical School. So TM also works in the field of ‘Subjective Experience’, if Scientific Research is possible with TM, then why it can’t be with NLP?

In short, Our Basic assumption “NLP Developers and Many other prominent NLP Trainers in the field of NLP always say that NLP is about Subjective Experience and that is why, we can’t do Scientific Research of ‘Subjective Experience”, might go wrong. So the conclusion is, Scientific Research of ‘subjective experience’ is possible, it means NLP can be scientifically studied. 

Now let me talk about India. Specifically, in India, there are so many institutes that run NLP courses, but there is not a single NLP Institute in India that wants to dedicate itself for Scientific Research in the field of NLP. That’s why the Indian Board of Hypnosis and Neuro-Linguistic Programming (IBHNLP) has decided to initiate Scientific Research in the Field of Neuro-Linguistic Programming.

So, if you are a Research Minded Person, Innovative and want to contribute in the field of NLP, IBHNLP can help you to put forward your ‘New Thinking’ about NLP. We must keep it in mind that ‘NLP Research Contract’ is not given to some Foreigners and Foreign NLP Institutes. Now India can lead and direct the field of NLP.   

How IBHNLP is going to initiate ‘New Thinking’ in NLP

1. Selected Research Papers will be published in our 'Research Article Section'.

2. IBHNLP is soon going to publish ‘NLP New Thinking Research’ journal, selected research papers will also be published in it.

3. IBHNLP is going to hold the NLP conference in India, where you will have an opportunity for Paper Presentation.

4. IBHNLP is going to award people, who contributed to the Development in NLP.

So, if you like to research in NLP further, if you love to think differently about NLP, and if you want to apply NLP in diverse domains, then this platform is for you.

Come Forward and let’s jointly develop NLP and give the respect that NLP deserves!

Some Guidelines for Submitting Blogs/Articles or Research Papers to IBHNLP

Welcome to the World of NLP Research!

Indian Board of Hypnosis & Neuro-Linguistic Programming (IBHNLP) is one of the reputed NLP Boards, dedicated to inspire research and new thinking in the field of NLP. We offer the best quality, educational & professional blogs, scholarly articles & genuine Research Papers related to NLP on our website. We attempt hard to ensure really great quality blogs. In this regard, we don’t want to publish low quality, degrading and illogical content on our website. We primarily focus on ‘New Thinking in NLP’, so we want blogs on different perspectives of NLP, Innovative Thinking, Challenging Old Beliefs and Assumptions Regarding NLP. These blogs or articles should be based on your research, experience, your extended thought on an old topic or discovering something completely new.

Don’t forget that your blog or an article is your voice and that voice will be echoed for years. People will read it, ponder over it, it will give a new dimension to their life, it can open up new avenues for them or it will transform their life also. So before submitting your blog to the Indian Board of Hypnosis & Neuro-Linguistic Programming (IBHNLP), give as much time as possible to develop it. Don’t be in hurry to send us something to publish. Your blog reflects your thinking, your values, and your beliefs. In short, your blog is you, talking to someone with written lines. Remember, it is not only a blog that contains a few lines, it’s a vision that might transform the field of NLP.    

You even can write a blog that disagrees with our thoughts on NLP. I personally welcome this, because this is the only way we can grow as human & learn something new. No one has a monopoly on NLP. It might happen that your article will help someone to think in completely New Direction. It might help someone to change his or her own Pre-suppositions. This will help us all as NLP community to become stronger, more accurate and more practical.

While writing Blog, Article or Research Paper, please avoid attacking someone personally. If you disagree with anything in the domain of NLP and attacking someone personally to prove your point, is not accepted instead prove your point with your Research, Experiment and Judgement. We don’t have the right to degrade anyone’s efforts. 

Also, IBHNLP reserves right to edit your Blog, Article or Research Paper if necessary. We won’t publish it without the consent of the Author. It doesn’t mean that we are Intelligent than you, but it simply means that we just want to bring your Blog, Article or Research Paper in our style of blogging. We will just make it more readable, reduce or increase the size of it, etc.  

Criteria for Blogging or publishing an article or Research Paper:

1. Don’t forget to write footnotes and endnotes, if necessary. 
2. Write your article in 1000 to 1500 words. Avoid going more than that.
3. Use images and graphics if possible. But check their copyrights first.
4. Avoid personal attacks. Write with the respect, that you would want in return.
5. Proofread twice before sending your blog.
6. Avoid using jargons or too many Technical Terms. Make it Readable.
7. No selling or marketing through Blogs or Articles.
8. If you want to write a book review, you are welcome.
9. You can also write about your own book in the domain of NLP & Hypnosis.

You enjoy Your Blogging; we will take care of publishing.

थिन स्लाइसिंग और एन.एल.पी. पार्ट 1

एक संकल्पना जो शायद आपकी पूरी ‘निर्णय प्रक्रिया’ को बुनियादी रूप से बदल कर रख देगी ।

थिन स्लाइसिंग: निर्णय लेने की अंतर्मन की ताकतवर प्रक्रिया

सामान्यतः हमें कितना समय लगता है, किसी से पहली बार मिलने के बाद यह तय करने के लिए कि वह हमें कैसा लगा? एक ऐसे इंसान के बारे में सोचें, जिसे हाल ही में आप पहली बार मिले - उसे परखने में आपको कितना समय लगा? कितना समय लगता है हमें किसी नई कल्पना पर, नए विचार पर प्रतिक्रिया देने के लिए? एक छोटा सा प्रयोग करते हैं ।

अब आपको थोड़ा इस कल्पना के बारे में सोचना है – ‘अगर इस दुनिया में आर्मी ही ना हो......,’ कितना समय लगा इस कल्पना का स्वीकार या अस्वीकार करने में?

जब भी हमें कुछ ही पलों में निर्णय लेना अनिवार्य हो, जैसे कि आपको किसी भी हालत में जल्द से जल्द घर पहुँचना है और  रेलवे स्टेशन पर आने के बाद पता चला कि आखरी ट्रेन छूटने में सिर्फ एक ही मिनट बचा है और आपके पास टिकट लेने का समय भी नहीं है........ आपको कितना समय लगेगा निर्णय लेने में?

लेक्चर में बैठकर शिक्षक कैसा है, यह जानने के लिए ? याद करें कॉलेज का वह पहला दिन, पहला लेक्चर, शिक्षक सामने आकर खड़े होते हैं और सिखाना शुरू होता है - कितना समय लगा था, अगले दिन से इस लेक्चर को बैठना है या नहीं यह तय करने में?

शायद सिर्फ और सिर्फ पहले दो सेकंद पर्याप्त है, शायद सिर्फ एक नजर में हम निर्णय तक पहुँच जाते हैं, शायद सिर्फ एक पलक झपकाना और चीजे तय तय हो जाती हैं ।

क्या आपको पता है, हमारा मस्तिष्क किसी भी निर्णय तक पहुँचने के लिए दो भिन्न प्रकार की रणनीतियाँ अपनाता है ?

पहली रणनीति जिससे हम सब अच्छी तरह से वाकीफ हैं । निर्णय तक पहुँचने से पूर्व हम सोच विचार करते हैं, हमारे तर्क या लॉजिक का इस्तेमाल करते हैं, ज्यादा से ज्यादा जानकारी इकठ्ठा करते हैं, अलग-अलग लोगों से चर्चा करते हैं और आखिरकार हम अंतिम निर्णय तक पहुँचते हैं । यहीं तो वह प्रक्रिया है, जिसे मैनेजमेंट की भाषा में ‘स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट’ या ‘रणनीतिक प्रबंधन’ कहा जाता है । जिस में ढेर सारे जटील डेटा या जानकारी का विश्लेषण किया जाता है, घंटों तक मिटींग्स् होती हैं, तरह तरह के प्रेझेंटेशन होते हैं और आखिरकार ‘क्या करना है?’ इस सवाल का जवाब ढूंढा जाता है । 

दूसरी रणनीति है ‘थिन स्लाइसिंग’ की, जिसे आम भाषा में ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ भी कहा जाता है । इस में हम पलक झपकते ही निर्णय तक पहुँच जाते हैं । हमारे सामने समस्या खड़ी होती है, हमारा मस्तिष्क तुरन्त उस पर विचार करता है और पल भर में हम किसी जवाब तक पहुँच जाते हैं । याने ‘थिन स्लाइसिंग’ में कुछ ही पलों में हमारा दिमाग निर्णय ले लेता है ।

पहले प्रकार की रणनीति में मस्तिष्क काफी समय और ऊर्जा इस्तेमाल करता है, पर ‘थिन स्लाइसिंग’ में सिर्फ दो सेकंद में हमारा दिमाग निर्णय तक पहुँच जाता है, इसी लिए बोलचाल की भाषा में हम इसे ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ कहते हैं । इस थिन स्लाइसिंग के लिए हमारी जो दिमागी प्रक्रिया होती है, इस से कुछ ही पलों में हम निर्णय तक पहुँचने में सक्षम होते हैं, इसे हमारा ‘अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस’ अंजाम देता है । आज सायकोलॉजी के क्षेत्र में हमारी निर्णय प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए हम किस प्रकार से इस अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस का बेहतर बना सकते हैं, इस विषय पर गहन अध्ययन चल रहा है ।

इस अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की कल्पना आप एक अत्यधिक तीव्र, तेज और बेहरीन कम्प्यूटर जैसी कर सकते हैं । एक ऐसा कम्प्यूटर जो ढेर सारी जटिल जानकारी पर कुछ ही पलों में प्रक्रिया करने में सक्षम होता है ।

किसी भी निर्णय तक पहुँचने के लिए इस अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस को सिर्फ कुछ पल काफी है ।

एक उदाहरण के साथ समझाते हैं, जैसे कि आप कुछ सामान खरीदने के लिए बाजार निकले हैं और एक संकरी गली से आगे बढ़ रहे हैं । अचानक आप सामने देखते हैं, कि आगे से कोई कार तेजी से आप की तरफ आ रही है, शायद जिसके ब्रेक फेल हुए हैं । अब आप क्या करेंगे ? गहन सोच विचार करेंगे ? आपके पास कितने सारे विकल्प है, इसके बारे में सोचेंगे? या दूसरे लोगों से विचार विमर्श करते हुए कोई बेहतर रणनीति बनाएंगे ? बिल्कुल नहीं । इस डराने वाली परिस्थिति में आपका अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया का अंगीकार करेगा और पलभर में बहुत ही कम जानकारी की मदद से जरूरी निर्णय लेगा । आपको यकीन नहीं होगा, पर यहीं वह अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया है, जिसके बूते हम पलभर में निर्णय ले सकते हैं और यहीं कारण है, कि दूसरी प्रजातियों की तुलना में मनुष्य इस पृथ्वी पर स्वयं को बेहतर तरीके से ढाल सका है ।

अब थोड़ी कल्पना करें, आपका जीवन कितना बेहतर होगा, जब आप सिर्फ कुछ ही पलों में आपके जीवन के महत्वपूर्ण निर्णय सटिकता से लेने के लिए सक्षम होंगे । थोड़ा सोचे, जो निर्णय लेने के लिए जिंदगी के अनमोल घंटे, दिन या साल बरबाद होते हैं, वे निर्णय सिर्फ दो सेकंद में पूरे विश्वास के साथ आप लेने लगे । क्या आपको नहीं लगता कि जादू हो जाएगा, अगर कामकाजी जीवन में कोई भी महत्वपूर्ण निर्णय लेने से पूर्व हर कोई आप से सलाह मशवरा करें, क्योंकि सब को पता है, कि आप एक बेहतरीन डिसीजन मेकर है । कितना बढ़िया होगा, अगर आपके परिवार के संदर्भ में आप झटसे निर्णय लेने के काबिल हो, शायद वे बच्चों के पढाई का सवाल हो, या घर खरीदने का निर्णय हो ।

संक्षेप में, क्या आपको नहीं लगता, कि आपका पूरा जीवन ही परिवर्तित हो जाएगा, अगर आप ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया में माहीर बनें, आपके अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस को पलभर में निर्णय लेने के लिए ट्रेन कर दे?

तो अगले कुछ ब्लॉग में हम इसी ‘थिन स्लाइसिंग’ या ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ की दिमागी प्रक्रिया को समझने की कोशिश करेंगे । साथ ही साथ यह प्रक्रिया जहाँ घटती है, याने हमारे अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस में, उसपर भी थोड़ा सोच विचार करेंगे । साथ ही साथ इस प्रक्रिया को बेहतर करने की कुछ ढोस तकनीक भी सीखेंगे ।

अब थोड़ा इन सवालों पर सोचे...

क्या इस अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया को वैज्ञानिक तरीके से समझा जा सकता है?

क्या थिन स्लाइसिंग प्रक्रिया का बेहतर तरीके से इस्तेमाल किया जा सकता है?

क्या थिन स्लाइसिंग प्रक्रिया को नियंत्रित किया जा सकता है?

इन सवालों के जवाब ढूंढने से पूर्व हम थोड़ा ‘थिन स्लाइसिंग’ को समझने का प्रयास करते हैं । ‘थिन स्लाइसिंग’ इस शब्द का प्रयोग सायकोलॉजी एवं फिलॉसफी के क्षेत्र में हाल ही के दिनों में ज्यादा प्रचलित हुआ है । ‘थिन’ याने ‘पतला’ या ‘छोटा’ और ‘स्लाइसिंग’ याने ‘टुकड़े करने की प्रकिया’ । संक्षेप में ‘थिन स्लाइसिंग’ का शब्दशः मतलब हुआ ‘छोटे-छोटे टुकड़े करने की प्रकिया’ । यह तो हुआ शब्द का अर्थ! अब थोड़ा सायकोलॉजी के नजरिए से इस शब्द को जानने की कोशिश करते हैं ।

‘थिन स्लाइसिंग’ एक दिमागी प्रक्रिया है, जिसके तहत हमारा ‘अन्कॉन्शस माइंड’ या ‘अचेतन मन’ किसी परिस्थिति या वर्तन को समझने के लिए उसमें लिप्त, पर अदृश्य पॅटर्न ढूंढने का काम करता है, जिसके लिए किसी दिमागी अनुभूती के बहुत छोटे-छोटे टुकड़े किए जाते हैं ।

अगर इसे समझने में थोड़ी कठिनाई हो रही है, तो थोड़ा इसप्रकार से समझने की कोशिश करते हैं, ‘थिन स्लाइसिंग’ हमारे अन्कॉन्शस माइंड की एक ऐसी प्रक्रिया है, जिससे हमारे सामने जो परिस्थिति या समस्या है, उस परिस्थिति या समस्या को समझने के लिए हमारा अन्कॉन्शस जो ढेर सारी अप्रासंगिक जानकारी है, उसे छोड़कर या उसे तोड़कर सिर्फ और सिर्फ सबसे महत्वपूर्ण जानकारी पर फोकस करता है । जिससे पलभर में हम किसी निर्णय या जवाब तक पहुँच सकते हैं और आपको यह जानकर हैरानी होगी, कि हमारा अन्कॉन्शस इस प्रक्रिया में माहीर होता है ।

पर समस्या तब खड़ी होती है, जब हमारा समाज हमें इस प्रकार से शिक्षित करता है, कि ज्यादातर बार किसी भी निर्णय तक पहुँचने की प्रक्रिया में हम गहन विचार विमर्श करना बेहतर समझने लगते हैं । हम सामान्यतः सोचने लगते हैं कि बेहतर निर्णय सिर्फ और सिर्फ बहुत सोच विचार करने के बाद ही हो सकता है । हमें लगने लगता है कि पलभर में निर्णय लेना जोखिम भरा हो सकता है और विनाशकारी भी ।

हमारा मन यह मानने को राजी नहीं हो पाता, कि जिंदगी के सबसे महत्वपूर्ण और जटील निर्णय पल भर में ‘थिन स्लाइसिंग’ से करना बेहतर हो सकता है ।

पर सच बात यह है, कि थिन स्लाइसिंग की यह प्रक्रिया हमें कम से कम समय में बेहतर तरीके से समस्या का हल ढूंढने तथा बेहतर निर्णय लेने में समर्थ बना सकती है और बहुत बार गहन सोच विचार, दिनों की मेहनत, जटील जानकारी का विश्लेषण करने के बाद होने वाले निर्णय से पलभर में लिया हुआ निर्णय ज्यादा बेहतर और सटिक साबित हो सकता है । पर इसके लिए हमें अपने ‘अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस’ पर भरोसा होना चाहिए । हमारे दिमाग की ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया में यकिन होना जरूरी है ।

अब यहाँ पर एक महत्वपूर्ण बात कहना चाहूँगा, ‘थिन स्लाइसिंग’ कोई जादूई प्रक्रिया नहीं है, यह हमारे दिमाग की एक स्वाभाविक विधी है और आम तौर पर बहुत बार हमारा दिमाग इस ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया को अपनाता है, जैसे कि जब भी हम किसी अपरिचित इंसान से मिलते हैं, तब हम ‘थिन स्लाइसिंग’ का इस्तेमाल करते हुए झट से इस निष्कर्ष तक पहुँच जाते हैं, कि यह इन्सान कैसा होगा? साथ ही जब भी किसी नई परिस्थिति में जब हमें जल्द से जल्द किसी निष्कर्ष तक पहुँचना होता है, हम ‘थिन स्लाइसिंग’ का इस्तेमाल करते ही हैं ।

पर इस संदर्भ में कुछ सवाल खड़े होते हैं, जिनके जबाब हमें ढूंढने होंगे, जैसे कि

01. हमारा दिमाग इस थिन स्लाइसिंग की प्रक्रिया को किस प्रकार से अंजाम देता है? या हमारा अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस काम कैसे करता है? या स्नॅप जजमेंट या फर्स्ट इम्प्रेशन की प्रक्रिया में दिमाग में होता क्या है? और मूल बात यह है कि क्या थिन स्लाइसिंग पर भरोसा किया जा सकता है?

( इन सवालों के जबाब जानने के लिए पढ़े - थिन स्लाइसिंग और एन.एल.पी. पार्ट 2 )

02. बेहतर क्या है, स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट या थिन स्लाइसिंग का इस्तेमाल करना? स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट या थिन स्लाइसिंग के इस्तेमाल का सही समय कौनसा है?

( इन सवालों के जबाब जानने के लिए पढ़े - थिन स्लाइसिंग और एन.एल.पी. पार्ट 2 )

03. थिन स्लाइसिंग अगर बेहतर प्रक्रिया है, तो बहुत बार हमारे पलभर में लिए हुए फैसले गलत क्यों साबित होते हैं? जब थिन स्लाइसिंग गलत जाती है, तो क्या होता है? किस आधार पर हमारा दिमाग थिन स्लाइसिंग करता है? जब थिन स्लाइसिंग गलत जाती है, तो क्या होता है? 

( इन सवालों के जबाब जानने के लिए पढ़े - थिन स्लाइसिंग और एन.एल.पी. पार्ट 2 और 3 )

04. अगर थिन स्लाइसिंग बेहतर है, तो क्या हम स्वयं को ‘थिन स्लाइसिंग’ में ट्रेन कर सकते हैं, जैसे स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट में लोगों को ट्रेन किया जाता है? क्या हम अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की थिन स्लाइसिंग प्रक्रिया को नियंत्रित कर उसे दिशा दे सकते हैं?

( इन सवालों के जबाब पाने के लिए पढ़े - थिन स्लाइसिंग और एन.एल.पी. पार्ट 4 )

05. और सबसे महत्वपूर्ण बात क्या एन.एल.पी. तथा एन.एल.पी. के टूल्स थिन स्लाइसिंग प्रक्रिया को विकसित करने में हमारी मदद कर सकते हैं?

( इन सवालों के जबाब पाने के लिए पढ़े - थिन स्लाइसिंग और एन.एल.पी. पार्ट 5 )

अगले ब्लॉग में इन सवालों के जवाब ढूंढते हैं ।

तब तक के लए ‘एन्जॉय युवर लाईफ एंड लिव्ह विथ पॅशन !’

थिन स्लाइसिंग और एन.एल.पी. (पार्ट 2)

एक संकल्पना जो शायद आपकी पूरी ‘निर्णय प्रक्रिया’ को बुनियादी रूप से बदल कर रख देगी ।

 

 

पिछले ब्लॉग में हमने थिन स्लाइसिंग क्या है, यह जानने की कोशिश की । हमने थिन स्लाइसिंग की व्याख्या भी देखी । अब इस ब्लॉग की शुरुआत हम एक बुनियादी सवाल के साथ करते हैं, आखिरकार हमारा मस्तिष्क थिन स्लाइसिंग को किसप्रकार से अंजाम देता है? या हमारा अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस काम कैसे करता है? या स्नॅप जजमेंट या फर्स्ट इम्प्रेशन की प्रक्रिया में मस्तिष्क में होता क्या है? और सबसे महत्वपूर्ण सवाल, सही निर्णय लेने के लिए क्या थिन स्लाइसिंग पर भरोसा किया जा सकता है?

इस सवाल के जवाब में एमबड़ी और रोझेन्थल नामक शोधकर्ताओं द्वारा किया गया एक शोध प्रस्तुत करता हूँ । इन शोधकर्ताओं को यह जानना था, कि क्या ‘थिन स्लाइसिंग’ के जरिए पलभर में हम जिस निर्णय तक पहुंचे हैं, इससे विपरीत अगर ज्यादा समय दिया जाए, गहन सोच विचार किया जाए, तो क्या कोई अलग निर्णय होगा ? अगर सोच विचार करने के बाद, समय देने के बाद भी निर्णय नहीं बदलता है, तो इसका साफ-साफ मतलब यह हुआ कि ‘थिन स्लाइसिंग’ या ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ पर भरोसा किया जा सकता है ।

इसके लिए एमबड़ी और रोझेन्थल ने कुछ शिक्षकों के सिखाते वक्त के व्हिडीयोज् बनाए । इन घंटे भर के व्हिडीयोज् के छोटे-छोटे क्लिप्स् बनाए । कुछ क्लिप्स् दो सेकंद के थें, तो कुछ पाँच सेकंद के । सारे क्लिप्स् नॉन व्हर्बल बिहेव्हीयर के थे, याने ना बातें थी, ना ही आवाज । इन छोटी क्लिप्स् को कॉलेज में आए नये छात्रों को दिखाया गया । क्लिप्स् बहुत ही ज्यादा छोटी थी, सिर्फ दो से पाँच सेकंद की । इतनी छोटी क्लिप देखने के बाद छात्रों का उनका अवलोकन या राय पूछी गयी । छात्रों का एक छोटासा इंटरव्यू लिया गया । उनसे पूछा गया, कि सिर्फ दो से पाँच सेकंद की क्लिप देखने के बाद उनको शिक्षक कैसे लगे ? उनके जवाब रिकॉर्ड किए गए ।

इसके दो से तीन महीनों बाद फिर से इंटरव्यू लिए गए । अब छात्र उन्हीं शिक्षकों के बहुत सारे सेशन अटेंड कर चुके थे । फिर से उन्हें पूछा गया, कि अब तीन महीनों बाद उनकी उन शिक्षकों के प्रति क्या राय है ? और आखिरकार दो से पाँच सेकंद के क्लिप के आधार पर बनी राय और तीन महीनों बाद की राय की तूलना की गयी । एमबड़ी और रोझेन्थल को इस तूलना पर यकिन करना असंभव था क्योंकि थिन स्लाइसिंग से आया हुआ निर्णय और तीन महीनों बाद की सोच लगभग समान थी । याने कुछ ही पलों में छात्र जिस निर्णय तक पहुंचे थे, तीन महीनों बाद भी उसी निर्णय की सत्यता प्रस्थापित हुई थी ।

अब सवाल यह था, कि थिन स्लाइसिंग करते समय छात्रों ने ऐसा क्या देखा, जिस पर ‘शिक्षक कैसा है?’ इस पर उन्होंने अपनी राय बनायी । इस पर छात्रों से पूछा गया, कि आपने उन क्लिप्स में ऐसा क्या देखा था, जिससे शिक्षक आपको अच्छा लगेगा या नहीं, यह आपने तय किया? इस पर लगभग सारे छात्रों का एक ही जवाब था, कि हमें तो सिर्फ दो से पाँच सेकंद की क्लिप दिखायी गयी और वह भी बिना किसी आवाज के, इसलिए ज्यादा सोच विचार करने का मौका भी नहीं था । पर इन दो सेकंद में हमने कुछ महसूस किया, जिस पर हमने यह तय किया, कि इस शिक्षक की क्लास कैसी होगी? याने ‘थिन स्लाइसिंग’ हुई थी, पलभर में निर्णय हुआ था, पर यह सब किस प्रकार से हुआ? इसका जवाब छात्रों के पास नहीं था । एक बात तो तय थी, कि उन दो सेकंद में छात्रों का ‘अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस’ काम कर रहा था । उनके ‘थिन स्लाइसिंग’ या ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ ने उनको निर्णय तक पहुँचाया था और निर्णय भी सटीक था ।

पर एमबड़ी और रोझेन्थल को यह जानना था, कि उन दो सेकंद में हुई ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया में छात्रों ने ऐसा क्या देखा था जिससे उनका मस्तिष्क निर्णय लेने की अवस्था तक पहुँच पाया । जैसे-जैसे  रिसर्च आगे बढ़ा, इन दो से पाँच सेकंद के क्लिप की बारीकियाँ स्पष्ट होने लगी । कुछ बहुत ही सूक्ष्म बातें थी, जिनके बूते हर किसी ने पलभर में निर्णय लिया था । उन दो से पाँच सेकंद की क्लिप में छात्रों के मस्तिष्क ने कुछ सूक्ष्म चीजों का निरीक्षण किया था और शायद उसके बारे में उन्हें भी अंदाजा नहीं था, क्योंकि यह सब पलभर में हुआ था, इसी लिए छात्रों ने सिर्फ इतना कहा कि ‘उन्हें कुछ महसूस हुआ’। पर इन दो सेकंद में हुआ क्या था? इन दो सेकंदों में छात्रों के मस्तिष्क ने कुछ सूक्ष्म बातों का बड़ी सटीकता से अवलोकन किया था, जैसे कि शिक्षक के चेहरे के बदलते हुए भाव, आय कॉन्टैक्ट, खुले हाथ, मुस्कुराहट, खड़े होने का ढंग, आयब्रो की हलचल, नीचे देखना, हाथ में जो चीज है, जैसे कि किताब, उसके साथ उनका बर्ताव, इ. और यह निरीक्षण मस्तिष्क ने इतने झट से किया कि छात्रों को भी समझ में नहीं आया, कि उनके दिमाग ने निर्णय लेने के लिए क्या किया? पलभर में मस्तिष्क ने ढेर सारे निरीक्षणों को थिन स्लाइस किया था । याने ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ के कुछ ही पलों में मस्तिष्क ने इतनी सारी जटील बातों का बेहतरीन तरीके से निरीक्षण किया था और उसके बूते एक सटीक निर्णय लिया था ।

इसका मतलब ही यह हुआ, कि हमारे मस्तिष्क के पास एक अद्भूत शक्ति है, हमारा मस्तिष्क कुछ पलों में बहुत ही कम जानकारी होते हुए भी सटीक निर्णय ले सकता है । याने ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया के तहत जो निर्णय पलभर में होते हैं, वे भी सही होते हैं । ज्यादातर बार तो ढेर सारी जानकारी के विश्लेषण के बाद, बहुत ज्यादा समय सोच विचार करने के बाद, हम जो निर्णय लेते हैं, उन निर्णयों के मुकाबले थिन स्लाइसिंग द्वारा लिए गए निर्णय ज्यादा सटीक और बेहतर साबित होते हैं । इसका मतलब ही यह हुआ, कि ‘थिन स्लाइसिंग’ बहुत ही आम बात है तथा ‘थिन स्लाइसिंग’ पर भरोसा किया जा सकता है ।

अब सवाल यह है कि बेहतर क्या है, ‘स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट’ या ‘थिन स्लाइसिंग’? ‘स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट’ या ‘थिन स्लाइसिंग’ के इस्तेमाल का सही समय कौनसा है? और सबसे महत्वपूर्ण सवाल, ‘थिन स्लाइसिंग’ अगर बेहतर प्रक्रिया है, तो बहुत बार हमारे पलभर में लिए हुए फैसले गलत क्यों साबित होते हैं?

अब उपर लिखा हुआ आखरी सवाल फिर से पढ़े । आखरी सवाल का एक जवाब यह है कि बहुत बार ज्यादातर लोग गलत तरीके से और गलत बिंदूओं पर ‘थिन स्लाइसिंग’ करते हैं ।

अगर मस्तिष्क गलत आधारपर थिन स्लाइसिंग करेगा, तो पलभर में लिए हुए निर्णय गलत साबित हो सकते हैं, जैसे कि अगर कार सेल्समन कार शोरूम में प्रवेश करता इन्सान दिखने में कैसा है? या उसका पहनावा कैसा है? इन बिंदूओं के मद्देनजर ‘थिन स्लाइसिंग’ करता है, तो शायद ‘कौन कार खरीद सकता है और कौन नहीं?’ इस विषय में उसका अनुमान गलत साबित हो सकता है, क्योंकि अगर देहात से कोई किसान कार खरीदने शोरूम आता है, तो उसके पोशाख से यह तय करना गलत होगा, कि उसके पास जमीन कितनी होगी, पैसा कितना होगा, या वह कार खरीदने की क्षमता रखता है या नहीं । अगर आप उसके पोशाख से ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ बना लेते हो और वह स्नॅप जजमेंट गलत साबित होता है, तो आप उस ग्राहक को खोते हो और आपका कम से कम पाँच से दस लाख तक का नुकसान होगा । याने अगर हमारा मस्तिष्क गलत बिंदूओं पर ‘थिन स्लाइसिंग’ कर रहा है, तो पलभर में लिए हुए फैसले गलत भी साबित हो सकते हैं और शायद बहुत बार यहीं होता है । अगर कार बेचते समय ‘थिन स्लाइसिंग’ करनी है, तो वह ग्राहक कितना आत्मविश्वास से भरा है या डांवाडौल है? उसे कारों के बारे में सब कुछ पता है, या वह पूरी तरह से अनभिज्ञ है? क्या उसे कंपनी पर भरोसा है, या उसे संशय है? अगर इन बातों पर मस्तिष्क ‘थिन स्लाइसिंग’ करता है, तो सेल्समन ग्राहक को बेहतर तरीके से प्रभावित कर सकता है । याने ‘थिन स्लाइसिंग’ सफल हो यह आपकी इच्छा है, तो किन बिंदुओं पर ‘थिन स्लाइसिंग’ करनी है? इसकी ट्रेनिंग मस्तिष्क को देना जरूरी होता है । फिर से दोहराता हूँ, ‘थिन स्लाइसिंग’ सफल हो ऐसी अगर  आपकी इच्छा है, तो किन बिंदुओं पर ‘थिन स्लाइसिंग’ करनी है? इसकी ट्रेनिंग मस्तिष्क को देना जरूरी होता है ।

अब एक सवाल आपसे पूछता हूँ । थोड़ा थिन स्लाइसिंग करें । स्नॅप जजमेंट ले, ज्यादा सोच विचार मत करें । क्या आप सवाल के लिए तैयार है?

तो सवाल है, क्या मेट्रो सिटीज् को छोड़कर मर्सिडीज बेंझ किसी जिले के छोटे से शहर में अपना शोरूम खोल सकती है? सवाल दोहराता हूँ, क्या मेट्रो सिटीज् को छोड़कर मर्सिडीज बेंझ किसी छोटे से शहर में अपना शोरूम खोल सकती है? शायद झट से जवाब आएगा कि नहीं, बिल्कुल नहीं, असंभव है । इतनी मंहगी कार गांव, कस्बे में रहनेवाले लोग क्यों खरीदेंगे? गांव में जहाँ सड़के ठीक नहीं है, खेतीबाडी होती है, वहाँ मर्सिडीज बेंझ का क्या काम? शायद यहीं सोचा होगा आपने । अगर आपने इस प्रकार से स्नॅप जजमेंट लिया है, तो पिछले उदाहरण में कार सेल्समन पहनावे के आधार पर ‘थिन स्लाइसिंग’ की जो गलती कर रहा है, वही गलती आप दोहरा रहे हैं, क्योंकि महाराष्ट्र के एक छोटासे शहर कोल्हापूर में मर्सिडीज बेंझ का शोरूम है । शायद आपको यकिन नहीं होगा, पर यह शोरूम खुला 2004 में और 2006 आते-आते कोल्हापूर और उसके आसपास के गांवो में 65 मर्सिडीज बेंझ बेची जा चुकी थी ।

इसका मतलब यह हुआ, कि आपने गलत बिंदूओं के आधार पर थिन स्लाइसिंग की, तो ‘थिन स्लाइसिंग’ गलत जा सकती है और बहुत बार जाती भी है । इसीलिए थिन स्लाइसिंग करते समय थोड़ा सजग रहना जरूरी है, क्योंकि ‘थिन स्लाइसिंग’ कुछ ही पलों में होती है, इसी लिए ‘थिन स्लाइसिंग’ पर आधारित निर्णय लेने के बाद थोड़ा सोच विचार करना, थोड़ा समय देना, याने स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट भी जरूरी होता है । अब सबसे महत्वपूर्ण बात, बेहतर निर्णय क्षमता को विकसित करने के लिए स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट तथा थिन स्लाइसिंग का संतुलन होना जरूरी है । फिर से एक बार इस वाक्य पर गौर करें, बेहतर निर्णय क्षमता को विकसित करने के लिए स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट तथा थिन स्लाइसिंग का संतुलन होना जरूरी है । साथ ही साथ ‘थिन स्लाइसिंग’ सही हो इससे ज्यादा वह गलत ना हो, इस पर विचार होना बेहद जरूरी है ।

अब गलत जानेवाले थिन स्लाइसिंग पर कुछ सवालों के साथ आपको छोड़ जाता हूँ, थिन स्लाइसिंग अगर बेहतर प्रक्रिया है, तो बहुत बार हमारे पलभर में लिए हुए फैसले गलत क्यों साबित होते हैं? जब थिन स्लाइसिंग गलत जाती है, तो क्या होता है? किस आधार पर हमारा मस्तिष्क ‘थिन स्लाइसिंग’ करता है?

अगले ब्लॉग में इन सवालों के जवाब ढूंढते हैं । तब तक के लए ‘एन्जॉय युवर लाईफ एंड लिव्ह विथ पॅशन !’

एक संकल्पना जो शायद आपकी पूरी ‘निर्णय प्रक्रिया’ को बुनियादी रूप से बदल कर रख देगी ।

 

 

पिछले ब्लॉग के अंत में हमने कुछ सवाल देखे थे, वहीं से आगे शुरूआत करते हैं ।

- क्या इस अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस को ट्रेन किया जा सकता है, जिससे निर्णय गलत होने की संभावना को कम से कम किया जा सके?

- क्या इस ‘अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस’ की थिन स्लाइसिंग प्रक्रिया को नियंत्रित कर दिशा दी जा सकती है?

- साथ ही साथ अगर ‘थिन स्लाइसिंग’ बेहतर है, तो क्या हम स्वयं को ‘थिन स्लाइसिंग’ में ट्रेन कर सकते हैं, जैसे स्टॅट्रेजिक मैनेजमेंट में लोगों को ट्रेन किया जाता है?

आप यह जानकर चौंक जाएँगे कि यह हो सकता है । हम अपने अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस थिंकींग को ट्रेन कर सकते हैं, ‘थिन स्लाइसिंग’ को निर्देशित किया जा सकता है, इस पूरी प्रक्रिया को बहुत बेहतर बनाया जा सकता है । पर इसके लिए थोड़ा लंबा चलना पड़ेगा, थोड़ी ज्यादा मेहनत लेनी होगी, थोड़ी अलग सोच रखनी पड़ेगी, पर यकिन मानिये, यह हो सकता है । नीचे अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया में ट्रेन होने के लिए पाँच स्टेप्स् सुझाए गए हैं, उन पर थोड़ा गौर करें ।

स्टेप 1: स्पष्ट इच्छित परिणाम

अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की थिन स्लाइसिंग प्रक्रिया में अगर हमें स्वयं को ट्रेन करना है, तो कौनसे क्षेत्र में हमें अपेक्षित परिणाम लाने हैं, इसकी स्पष्टता होना बेहद जरूरी है । संक्षेप में आपकी जिंदगी का कौनसा ऐसा क्षेत्र है, जहाँ पर ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया में आपको महारत हासिल करनी है? यह निश्चित करना पड़ेगा । उदाहरण के तौर पर मान लीजिये कि आप मार्केटिंग क्षेत्र में कार्यरत है और आप इस प्रोफेशन में तरक्की करना चाहते हैं । आमतौर पर मार्केटिंग में महारत हासिल करने के लिए अलग-अलग हुनर सीखने होते हैं, जैसे कि फेस रिडींग, ब्रॅण्डिंग, नेगोसिएशन स्किल्स् इ. । अगर आपको मार्केटिंग क्षेत्र में अपने अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस को ट्रेन करना है, जिससे आपकी ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया सटीक हो, तो सबसे पहले आपको यह तय करना होगा कि इन अलग-अलग स्किल्स् में से मान लो ‘फेस रिडींग’ के संदर्भ में आपको अपने अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस को ट्रेन करना है, ताकि आप अन्कॉन्शस स्तर पर ग्राहकों के चेहरे के भाव पढ़ सके और उसके मुताबिक उनसे संवाद प्रस्थापित कर सके । साथ ही साथ आपको ग्राहकों के चेहरे पढ़कर वह दिखे, जो सामान्यतः आम सेल्समन नहीं देख पाता । वस्तुतः इस दुनिया में जितने भी महानतम कम्युनिकेटर हुए हैं, वे सब लोग अन्कॉन्शस स्तर पर लोगों के चेहरे के भाव पढ़ने में सक्षम थें और यहीं वह कारण है जिसके चलते उनके संवाद की जादू इस दुनिया पर चली, इसीलिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह तय करना है, कि किस क्षेत्र में हमें हमारी अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस थिंकींग को ट्रेन करना है और यहीं हमारा प्रथम कदम है ।

स्टेप 2: कॉन्शस स्तर पर ज्यादा से ज्यादा जानकारी इकठ्ठा करना ।

दूसरे चरण में हम जिस क्षेत्र में अपने अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस को ट्रेन करना है, उसके संदर्भ में जितनी हो सके, उतनी जानकारी इकठ्ठा करेंगे । जितना हो सके उतना पढ़े, वीडियोज् देखे, अगर कोई सेमिनार है, तो उसे अटेंड करें, संक्षेप में उस क्षेत्र में कॉन्शस स्तर पर मास्टर बनें । जैसे कि फेस रिडींग के संदर्भ में जितनी भी अच्छी किताबें हैं, उन्हें पढ़े, वीडियोज् देखे, नए शोधों के बारे में जानकारी इकठ्ठा करें, इस क्षेत्र में जिन लोगों ने काम किया है उनसे मिले, जहाँ से संभव है वहाँ से जानकारी इकठ्ठा करें । इस विषय में स्वयं को डुबो दे ।

स्टेप 3: एलमन इंडक्शन के माध्यम से अन्कॉन्शस स्तर तक उस विषय को ले जाएँ ।

तीसरे चरण में हम इकठ्ठा की जानकारी को चेतन से अवचेतन स्तर पर ले जाने की कॉन्शस यात्रा करेंगे । यहाँ हम एलमन इंडक्शन का सहारा लेंगे । एलमन इंडक्शन हिप्नोसिस की एक ऐसी विधी है, जिसके माध्यम से बहुत ही कम समय में सरलता पूर्वक चेतन स्तर से अचेतन स्तर तक की यात्रा की जा सकती है । जैसे ही हम शरीर एवं मन पूरी तरह से रिलॅक्स करते हैं और विचारों को शांत करते हुए अचेतन स्तर तक जाते हैं, उस अवस्था में दिए गए सुझाव हमारे अन्कॉन्शस का हिस्सा बनते हैं, जैसे कि, ‘फेस रिडींग में मुझे महारत हासिल हो रही है, मैं ग्राहकों के चेहरे के हावभावों का सटीक निरीक्षण कर पा रहा हूँ, इ.।’ जब शरीर एवं मन पूरी तरह से रिलॅक्स होते हैं, चेतन मन और अचेतन मन के बीच रहा क्रिटिकल फैक्टर हट जाता है, तब इस प्रकार के सुझावों का दोहराव उन सुझावों को हमारे अचेतन मन तक ले जाता है, परिणामत: अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस विकसित होने में मदद होती है ।

किस प्रकार से एलमन इंडक्शन की मदद से हम अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस तक सुझाव पहुँचा सकते हैं, यह समझने के लिए नीचे दिया वीडियो जरूर देखें ।

एलमन इंडक्शन का इतिहास एवं उसके उपयोगिता को विस्तार से समझने के लिए यहाँ क्लिक करें ।

स्टेप 4: पॅटर्न ढूंढने की आदत डाले ।

हर क्षेत्र में कुछ पॅटर्न काम करते हैं, चीजें पॅटर्न में घुमती हैं । बहुत बार हमारे पास निरीक्षण शक्ति का अभाव होता है, जिसके चलते हम पॅटर्न ढूंढने में असफल होते हैं । यहाँ तक कि आपकी जिंदगी में असफलता का भी एक पॅटर्न है । अगर आप गौर करेंगे, तो आपको पता चलेगा कि जब-जब आप असफल हुए हैं, तब-तब एक पॅटर्न काम कर रहा है । कुछ विशिष्ट चीजे हैं, जो अन्कॉन्शसली दोहराई जा रही है, जिसके चलते असफलता हाथ लग रही है । संक्षेप में अगर आपने पहले तीन चरण लगन और मेहनत के साथ पूरे किए हैं, तो चौथा चरण बहुत आसान है, क्योंकि अब तक आपका अन्कॉन्शस, पॅटर्न ढूंढने के काम में खुद ब खुद लग गया होगा । फेस रिडींग के संदर्भ में आपको धीरे-धीरे समझ में आएगा, कि ग्राहक के चेहरे पर आनेवाले कौन से भाव आपके लिए महत्वपूर्ण है? कौन से पॅटर्न काम करते हैं? जब भी सेल करने में आप कामयाब होते हैं, जब आप सेल नहीं कर पाते, तब ग्राहक के चेहरे पर कौन से भाव होते हैं? धीरे-धीरे सेल्स् में कामयाबी एवं ग्राहक के चेहरे के भाव इनके पॅटर्न आपको समझ में आने लगेंगे और फिर आपका अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस इसमें माहीर होता जाएगा ।

स्टेप 5: कौनसी ऐसी एक या दो बातें हैं, जिन पर आपको आपका पूरा ध्यान केंद्रीत करना है?

जब आप पॅटर्न ढूंढना शुरू करेंगे, तब आपको यह पता चलेगा कि यहाँ पर तो सौ चीजें काम कर रही है, पर जैसे-जैसे आपकी निरीक्षण शक्ति पैनी होती जाएगी, आप एक या दो चीजों पर आकर रुकेंगे कि जो सबसे महत्वपूर्ण हैं और यह आपके अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस थिंकींग की बुनियाद होगी । आपके मस्तिष्क को सटीकता से पता होगा कि किन बिंदुओं को आधार बनाकर थिन स्लाइसिंग करनी है और यहीं वह स्तर है, जहाँ पर पलभर में आप जो भी निर्णय लेंगे, वह एकदम सही साबित होगा । आपको ऐसी चीजें दिखाई पड़नी शुरू होगी, जो आम लोगों को दिखाई देना असंभव है । किसी निश्चित क्षेत्र में विकसित अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की ताक़त आपको आम से खास बना सकती है । आप सही मायने में उस क्षेत्र में जादूई शक्तियों के मालिक बन सकते हैं ।

शायद यहीं वह प्रक्रिया है, जिससे गुजरते हुए सचिन तेंडूलकर क्रिकेट की दुनिया के भगवान बनें, अमिताभ बच्चन अभिनय के सम्राट बनें और स्टिव्ह जॉब्स् बिझनेस की दुनिया के जादूगार बनें । उनका अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस काम करने लगा था । यहीं वह प्रक्रिया है, जिसके चलते हम कम से कम समय में निश्चित दिशा एवं सही मार्गदर्शन के साथ अपने अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस को विकसित कर सकते हैं ।

अब आखरी और सबसे महत्वपूर्ण सवाल बचा है, क्या एन.एल.पी. और एन.एल.पी. के टुल्स अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस की थिन स्लाइसिंग प्रक्रिया को बेहतर करने में हमारी मदद कर सकते हैं?

इस सवाल के जवाब के लिए आपको अगले ब्लॉग तक रूकना होगा, तब तक के लिए ये चार ब्लॉग फिर से पढ़े । चलो तो फिर अगले ब्लॉग में मिलते हैं, तब तक के लए ‘एन्जॉय युवर लाईफ एंड लिव्ह विथ पॅशन ।’

एक संकल्पना जो शायद आपकी पूरी ‘निर्णय प्रक्रिया’ को बुनियादी रूप से बदल कर रख देगी ।

 

 

अब तक हमने ‘थिन स्लाइसिंग’ के बारे में जो चर्चा की उसके कुछ निष्कर्षों के साथ शुरुआत करते हैं ।

1. ‘थिन स्लाइसिंग’ एक बेहतरीन और ताकतवर दिमागी प्रक्रिया है, जिससे हम पलभर में सटीक निर्णय ले सकते हैं, बशर्ते ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया में हम प्रशिक्षित हो ।
2. बहुत बार ‘थिन स्लाइसिंग’ का आधार हमारा पूर्व अनुभव तथा पूर्व ज्ञान होता है । जैसे ही हम हमारे पूर्व अनुभव एवं ज्ञान को दिमागी तौर पर बदलने में सक्षम हो जाते हैं, ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया को और बेहतर बनाया जा सकता है । (यहाँ पर एन.एल.पी. ट्रेनिंग में पढ़ाएं जाने वाले टाइम लाईन के टूल्स् बेहतरीन मदद कर सकते हैं । इसके बारे में अगले ब्लॉग में बात करेंगे ।)
3. अगर पूर्व अनुभव एवं ज्ञान गलत या नकारात्मक है, तो ‘थिन स्लाइसिंग’ गलत दिशा में जाती है । ‘थिन स्लाइसिंग’ गलत दिशा में जाती है, तो उसके परिणाम भी गलत होंगे, इसीलिए अगर ‘थिन स्लाइसिंग’ गलत है, तो उसे सही कैसे किया जाएँ?

जैसे कि पार्ट 3 में हमने फिल्म ‘एक रूका हुआ फैसला’ का उदाहरण देखा था । 12 में से 11 ज्यूरी मेंबर्स उनके ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया के आधार पर पलभर में इस निर्णय तक पहुँचे थे, कि लड़का ही कातिल है और उसे फांसी होनी चाहिए । यह ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया जिन निकषों पर हुई थी, वह गलत पूर्व अनुभव एवं ज्ञान पर आधारित थी । वहाँ पर हमने यह भी देखा था कि सिर्फ 1 ज्यूरी ऐसे है, जिन्हें लग रहा था कि 11 लोगों ने गलत निकषों पर थिन स्लाइसिंग हुई है ।

अब सवाल यह उठता है कि अगर आपको लग रहा है कि दूसरों ने ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया के लिए गलत निकषों का आधार लिया है, तो आप उनकी गलत ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया को कैसे दुरुस्त करेंगे ? इसमें महत्वपूर्ण बात यह होती है कि वे लोग यह मान कर चल रहे हैं कि उनके द्वारा लिया निर्णय बिल्कुल सही है और उनके अडॅप्टीव्ह अन्कॉन्शस ने ठीक-ठीक निर्णय लिया है । अब समस्या यह है कि आपकी ‘थिन स्लाइसिंग’ अलग होने के कारण आपको लग रहा है कि पलभर में दूसरों ने जो निर्णय लिया है, वह गलत है । आम तौर पर इस प्रकार की परिस्थितियाँ बहुत बार निर्मित होती है ।

अब थोड़ी कल्पना करें कि इस प्रकार की परिस्थिति आपके घर में, ऑफिस में, दोस्तों के साथ निर्मित हुई है, याने आप एक तरफ और बाकी लोग आपके विरोध में । आपको लग रहा है कि बाकी लोगों ने जो थिन स्लाइसिंग की प्रक्रिया अपनाई है, वह बिल्कुल गलत निकषों पर आधारित है, तो इस स्थिति में आप क्या करेंगे? आप दूसरों की ‘थिन स्लाइसिंग’ को किस प्रकार से सही रास्ते पर ले जाएँगे? क्या आप उनका ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ या ‘स्नॅप जजमेंट’, जो शायद गलत हो, उसे कैसे दुरुस्त करेंगे? और यहीं पर एन.एल.पी. का मेटा मॉडल हमारी मदद करता है ।

अब थोड़ा इस सवाल पर सोचे, जो ज्यूरी फांसी के विराध में था, उसके मस्तिष्क ने क्यों अलग ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया अपनाई? क्योंकि शायद उस ज्यूरी का मस्तिष्क ‘वह लड़का बेकसूर है ।’ इस प्रकार का फर्स्ट इम्प्रेशन निर्मित कर रहा था? उस ज्यूरी के मस्तिष्क ने किन बिंदुओं के आधार पर ‘थिन स्लाइसिंग’ की थी? संक्षेप में यह ज्यूरी अलग निर्णय पर किस प्रकार पहुँचा?

जवाब आसान है । उस ज्यूरी का दिमाग कुछ अलग देख रहा था, कुछ अलग निरीक्षण उसके दिमाग ने किए थे, उसके मस्तिष्क ने भिन्न प्रकार से ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया को अंजाम दिया था । उस ज्यूरी का मस्तिष्क जिन अलग बिंदुओं पर थिन स्लाइसिंग कर रहा है, उन बिंदुओं पर जरा सोचते हैं । वह कहता है, “मैं अदालत की कार्यवाही देख रहा था, सभी सबूतों और गवाहों को देख रहा था, पर इस मामले में हर एक आदमी इतना निश्चित, इतना असंदिग्ध लग रहा था कि उससे मुझे एक अजीब सा अहसास होने लगा कि कोई इतना निश्चित, इतना शुअर कैसे हो सकता है ? हो सकता है कि इस शक का कोई मतलब ना हो, पर मुझे एक अहसास होने लगा कि बचाव पक्ष का वकील इतना काबिल नहीं था । उसने बहुत सी बातें हाथ से जाने दी । मैं बार-बार स्वयं को इस लड़के की जगह रखकर सोचता रहा, तब मुझे ऐसा लगा कि इस परिस्थिति में मैं एक दूसरे वकील की मांग करता । लड़के की जिंदगी दांव पर लगी थी, पर लड़के के वकील ने प्रॉसीक्यूशन का मुकाबला भी ठीक ढंग से नहीं किया और अभियोग की पूरी बुनियाद सिर्फ दो गवाहों पर टिकी है और मान लीजिए कि अगर वे दो गवाह गलत हो तो?”

संक्षेप में, यह ज्यूरी कुछ ऐसा देख पा रहा था, जो दूसरे नहीं देख पा रहे थे । इसीलिए इस ज्यूरी ने जो ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया अपनाई और उसके परिणाम स्वरुप जो निर्णय आया, वह पूरी तरह से भिन्न था । इसका फर्स्ट इम्प्रेशन पूरी तरह से अलग था । उसका स्नॅप जजमेंट कह रहा था कि लड़का बेकसूर है ।

अब सवाल यह उठता है कि किसकी ‘थिन स्लाइसिंग’ सही है और किसकी गलत? अब हम ठीक ठीक निर्णय पर किस प्रकार से पहुँच सकते हैं? अब हमें क्या करना होगा, जिससे जो ‘थिन स्लाइसिंग’ गलत हो, वह सही बन पाएं? अब इसके लिए हमें प्रश्न पूछने पडेंगे और सटीकता के साथ प्रश्न कैसे पूछे जाए इसमें एन.एल.पी. का मेटा मॉडल हमारी मदद करता है ।

जब भी दिमाग में ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया घटती है, तो हमारा मस्तिष्क पलभर में निर्णय लेने के लिए 3 प्रक्रियाओं की मदद लेता है ।

1. डिलीशन: हमारा मस्तिष्क कुछ बातें डिलीट कर देता है ।

2. डिस्टोर्शन: हमारा मस्तिष्क कुछ बातों को मरोड़ कर उनका अर्थ निकालता है ।

3. जनरलायझेशन: कुछ बातें हमारा मस्तिष्क जनरलाइज कर देता है ।

और अगर गलत ‘थिन स्लाइसिंग’ हुई है, तो डिलीशन, डिस्टोर्शन और जनरलायझेशन को ध्यान में रख कर हम सवाल पूछ सकते हैं और इस प्रकार से गलत ‘थिन स्लाइसिंग’ को दुरुस्त करने में हमारी मदद हो सकती है ।

जैसे कि, पड़ोसियों ने लड़का और उसके बाप में हुए झगड़े की आवाज सुनी थी । पर झगड़ा किस विषय पर था? इसका अंदाजा उन्हें नहीं था । आखिरकार दो थप्पड़ पड़ें, बाप ने लड़के को दो थप्पड़ जड़ दिए और इसके बाद पड़ोसियों ने लड़के को घुस्से में घर के बाहर जाते देखा ।

पड़ोसियों ने इस पर ‘थिन स्लाइसिंग’ की और वे पलभर में इस निष्कर्ष तक पहुंचे कि दो थप्पड़ मारने के बाद लड़के ने पिता को मार डाला और घर से निकल गया और इस प्रकार की गवाही भी उन्होंने कोर्ट में दी ।

इस पर ज्यूरी, जिसकी ‘थिन स्लाइसिंग’ अलग है, वह सवाल पूछता है,

“क्या सच में उन्होंने जो सुना और देखा इससे यह साबित होता है कि लड़का ही हत्यारा है?”

लड़का बचपन से मार खा रहा था, याने उसे मार खाने की आदत थी, तो क्या सिर्फ दो थप्पड़ पड़ने पर वह बाप की हत्या कर देगा?

क्या उस लड़के का गरीब होना, नीचले तबके का होना, उसे फांसी के तख्ते तक पहुँचाने के लिए काफी है?

और इसप्रकार, वह 1 ज्यूरी बाकी 11 ज्यूरी मेंबर्स से अलग-अलग सवाल पूछता है, जो ‘मेटा मॉडल’ का बेहतरीन उदाहरण है और इस से होता यह है कि 11 ज्यूरी मेंबर्स से सवाल पूछते-पूछते ‘थिन स्लाइसिंग’, ‘स्नॅप जजमेंट’ या ‘फर्स्ट इम्प्रेशन’ में जो गलतियाँ हुई थी, वे उजागर होने लगती हैं । उस ज्यूरी के सवाल बाकी 11 ज्यूरी मेंबर्स द्वारा अपनाई गई ‘थिन स्लाइसिंग’ प्रक्रिया में जो डिलीट, डिस्टोर्ट और जनरलाइज हुआ था, उसे उजागर करते हैं और अंत में 12 के 12 ज्यूरी मेंबर्स इस निर्णय तक पहुँचते हैं कि अदालत ने बहुत सारे महत्वपूर्ण बिंदुओं पर गौर नहीं किया है, जो शायद साबित कर सकते थे कि लड़का गुनहगार नहीं है ।

एन.एल.पी. का ‘मेटा मॉडल’ हमें सिखाता है, कि किस प्रकार से अगर मस्तिष्क ने डिलीशन, डिस्टोर्शन एवं जनरलायझेशन किया है या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा गलत ‘थिन स्लाइसिंग’ की प्रक्रिया की गयी है, तो कैसे उसे सही किया जाए? इसी लिए मैं हमेशा कहता हूँ कि एन.एल.पी. अलग है, एन.एल.पी. जादू है । ‘थिन स्लाइसिंग’ के संदर्भ में एन.एल.पी. हमें जो टूल्स् देता है, उसमें मेटा मॉडल सबसे अहम् है ।

मेटा मॉडल का इतिहास एवं उसके उपयोगिता को विस्तार से समझने के लिए यहाँ क्लिक करें ।